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Über Ordnung im Job.

Der Heini liebte die Ordnung. So sehr, dass er damit alles durcheinander brachte. Der große gesellschaftliche Vorteil mancher öffentlich-rechtlichen Institutionen – so jedenfalls meine Erkenntnis aus 20 Jahren Zusammenarbeit mit Bundesministerien und Bundestag – besteht ja darin, dass sie eine Art von Personal lebenslang versorgen, das in der freien Wirtschaft keine zwei Wochen überleben würde

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Über ausdruckslose Vorgesetzte.

Für Nella war es doppelt hart. Sie war eine quirlige, aufgedrehte und kontaktfreudige Anfangsvierzigerin, die gerne mit Menschen zu tun hatte und das auch zeigte. Ihrem Gegenüber begegnete sie mit einer warmherzigen Neugier, die auf echtem Interesse basierte und nicht bloß auf Förmlichkeit. – Was sie gab, erwartete sie allerdings auch zurück: Sie brauchte den

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Über Job und Ethik.

„Hast du kapiert, was der jetzt wollte?“ „Tja.“ „Der lässt uns hundertfünfzig Kilometer fahren, dann labert er uns volle zwei Stunden zu, ohne dass man weiß, worum´s geht, und jetzt fahren wir wieder hundertfünfzig Kilometer zurück?“ „So isses.“ „Sagenhaft! Voll vertaner Nachmittag!“ Ich war nicht ganz so ratlos wie Dieter, – solche Vögel wie Dr.

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Über irreversible Schädigungen.

Manchmal platscht es dir ja einfach vor die Füße, und dann guckst du. Jedenfalls, Cathy stand verheult vor meiner Wohnungstür, weil Mami sie rausgeschmissen hatte. Ihre Mutter Lana war eine Bengali, ein Miststück, egoistisch, jähzornig, rücksichtslos und voller Rachsucht. Was sie mir allerdings aus ihrer Ehe mit Cathy´s Vater erzählt hatte, machte den Hass, den

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Über Job und Hilflosigkeit.

Fährt man vom Ammersee kommend durch das kleine Dorf Inning, so gibt es dort eine scharfe Z-Kurve, in deren einem Scheitel eine Tankstelle steht. Dort erlebte ich vor einigen Jahren einen Vorfall der etwas bizarreren Art, als ich an einem Novemberabend gegen zwanzig Uhr anhielt um zu tanken. Denn als ich den Kassenraum betrat, fiel

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Über Job und Impulskontrolle.

„Es ist echt ein Kreuz mit dem!“, sagt die Klientin. „Was macht er?“ „Der Mann hat keinerlei Selbstbeherrschung! Sobald nicht alles genauso läuft, wie er sich´s einbildet, verliert er die Kontrolle. Dann plärrt er herum, und meist wird er verbal richtig übergriffig. Außerdem tritt er unangenehm nahe an einen heran!“ Die Klientin ist deprimiert über

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Über den Mörder im Menschen.

Nichts genießt der Mensch mehr als geteilte Gemeinheiten. Also befanden wir drei uns in bester Stimmung, als wir nach unserem ersten Klassentreffen nach dreißig Jahren den Rückweg antraten. Oschi leitete jetzt ein deutsches Stahlwerk in Nordchina, Heini war Lehrer für Gehörlose in Köln geworden und wirkte immer noch so zerstreut wie damals, und ich amüsierte

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Über ein Vier-Stunden-Coaching.

Eigentlich komisch, dass so wenig diskutiert wird, wie lange eine Coachingsitzung dauern sollte: Therapieerfahrene Klienten wissen zwar, dass therapeutische Sitzungen nach fünfundvierzig oder fünfzig Minuten zu Ende sind. Das mag bewährte Praxis sein („Machen wir seit jeher so.“), aber ehrlich gesagt halte ich beim Coaching von Führungspersonal und Selbständigen wenig davon. Auch wenn dieses System

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Über Job und Tic.

 Über Job und Tic. Es gibt Feedback-Schleifen, die sind richtig menschenfeindlich. Lars, der junge Mann vor mir, ist Anfang dreißig und sehr konservativ gekleidet. Insgesamt wirkt er recht unsicher, was sich unter anderem daran zeigt, dass er mich nach jedem Satz fragend anblickt, offenbar Bestätigung suchend: Stimmst du mir zu oder weist du mich (wieder

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Über unerwartete Herausforderungen.

Manchmal steht man ja auf und ist sauer, ohne irgendeine Ahnung zu haben warum. Ich hatte einen verdammt schweren Kopf, als ich vor die Hütte trat, um zu erledigen, was man nach dem Aufstehen erledigt. Der Pullover wärmte mich zwar, doch der Eiswind pfiff mir ekelhaft um die nackten Beine in den Stiefeln und ließ